FAQ

Q. MODES DE PAIEMENT ACCEPTES ?

Nous acceptons un grand nombre de modes de paiement pratiques et sécurisés : Credit Cards, Debit Cards, PayPal et Bank Transfer (par PayPal).

  • Nous ne collectons pas et n’enregistrons pas vos numéros de carte de crédit/débit ou vos informations personnelles lorsque vous effectuez un paiement. Pour toutes questions concernant vos transactions sur notre site, veuillez consulter la banque vous ayant délivré votre carte.

Q. COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

A. Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos 2 centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté sous 2-3 jours ouvrables.

Vous pouvez nous contacter pendant les premier 24 heures pour un remboursement complet sans question. Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

Q. QUELLES SONT LES TEMPS D'EXPÉDITION ?

Délai de livraison vers l'Europe :
7-12 jours ouvrés

Q. COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

A. Choisissez simplement vos articles sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter Maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est en route!

Q. LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

A. HealthPets livre tous les jours avec succès de nombreux produits au monde entier. Nous avons plein de clients aux quatre coins du globe.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!

healpetsfrance@gmail.com